DL - Digital Life

Pesquisa de satisfação do cliente

1) O(A) senhor(a) foi atendido(a) diretamente pela empresa ou por um representante?

Pela DL Pelo Representante Não Sei

2) Que nota, de 1 a 10, o(a) Sr(a) dá para o atendimento que recebeu?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não Sei

3) Que nota o(a) Sr(a) dá, de 1 a 10, para a tecnologia do produto que adquiriu?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não Sei

4) Que nota o(a) Sr(a) dá, de 1 a 10, para a confiabilidade do produto?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não Sei

5) Que nota o(a) Sr(a) dá para a pontualidade na entrega dos produtos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não Sei

6) Se houve atraso isto lhe causou algum problema?

Sim Não Mais ou menos Não Sei

7) Que tipo de problema? (Caso queira relatá-lo)

8) Qual foi o motivo que levou o(a) Sr(a) a optar por um equipamento da nossa empresa?

Tecnologia

Confiabilidade

Atendimento

Indicação

Assistência técnica

Preço

Condição de Pagamento

Prazo de entrega

Custo / Benefício

Qualidade

Pesquisa

Proximidade da fábrica

Sistema simples e prático

Outro:

9) O(A) Sr(a) compraria novamente produtos da empresa?

Sim Não Não Sei Talvez

Se talvez, porque?:

10) De uma forma geral, que nota o(a) Sr(a) dá para a empresa?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não Sei

11) O(A) Sr (a) tem alguma sugestão ou algo a acrescentar, que não foi mencionado na pesquisa?